GARANCIA ÜGYINTÉZÉS
Töltsd ki űrlapunkat és igyekszünk a lehető leghamarabb felvenni veled a kapcsolatot a további lépésekkel!
Garanciális visszavásárlási szabályzat
- Garancia terjedelme:
- A garancia kizárólag belső fizikai vagy szoftveres meghibásodásokra vonatkozik.
- A vásárló által okozott károk, sérülések nem tartoznak a garancia hatálya alá.
- Garanciaidő:
- Alap garancia: 6 hónap minden termékre (kivéve kiegészítők).
- Bővített garancia: 1 év, külön díj ellenében igényelhető vásárláskor.
- Az alap és bővített garancia egyaránt vonatkozik objektívekre és fényképezőgépekre.
- Garancia érvényesítése:
- Csak az eredeti számla és garancialap bemutatásával lehetséges.
- A termék bevizsgálása minden esetben szükséges a garancia érvényesítéséhez.
- Kizáró okok:
- Normál elhasználódás, kopás.
- Nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák.
- Külső behatásból származó sérülések (pl. leejtés, vízkár).
- Eljárásrend:
- A hibás terméket az eladó költségén eljuttatjuk székhelyünkre.
- A bevizsgálás eredményéről 5 munkanapon belül értesítjük az ügyfelet.
- Jogos garanciaigény esetén a javítást vagy cserét 15 munkanapon belül elvégezzük.
- Visszatérítés:
- Amennyiben a termék nem javítható, és csere sem lehetséges, a vételárat visszatérítjük.
- A visszatérítés az eredeti vásárlás időpontjában érvényes árra vonatkozik.
- Garancia átruházhatósága:
- A garancia nem ruházható át, kizárólag az eredeti vásárló érvényesítheti.
- Kiegészítők:
- Akkumulátorokra, töltőkre és egyéb kiegészítőkre a garancia nem vonatkozik.
- Jogfenntartás:
- Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a garanciális szolgáltatást, ha a termék sérülése vagy meghibásodása nem gyártási hibára vezethető vissza.
- Törvényi háttér:
- Ez a garancia a vállalkozásunk által önként vállalt szolgáltatás, nem helyettesíti a törvény által előírt szavatossági jogokat.
Megjegyzés: Ez a szabályzat a vállalkozás saját döntése alapján került kialakításra, és nem jogszabályi kötelezettségen alapul.